Atender animais adoentados, dar banho e tosar os bichinhos saudáveis não são as únicas funções dos pet shops. Esses espaços costumam servir também como locais de venda de produtos para animais domésticos, como brinquedos, ração, roupas, materiais de limpeza e itens necessários à sobrevivência e a felicidade dos pets. Por isso, muitos veterinários acabam criando uma lojinha dentro da clínica. Confira algumas dicas para tornar suas vendas mais produtivas:
1) Não amontoe muitos produtos em um lugar só. Tudo bem ter um estoque grande de tapetes higiênicos, por exemplo. Mas não faz sentido que todos eles fiquem espremidos em uma prateleira dentro do pet shop. Coloque apenas algumas unidades em exposição, de preferência de marcas diferentes, para que seu cliente possa observar com calma as especificidades de cada uma delas e escolher a que mais o agrada.
2) Outra dica importante é não deixar tudo dentro das embalagens. Se você vai expor um certo tipo de brinquedo ou de casinha para os pets, não é nada interessante colocar os itens empacotados. O cliente precisa ver do que se trata aquele produto, até para saber a finalidade, se é útil, e ter uma dimensão de como o animal poderia aproveitá-lo.
3) Separe os itens por animais. Não é interessante manter ração para pássaros na mesma prateleira das coleiras para cães, por exemplo. Divida os interesses: reserve um espaço para os produtos destinados aos gatos, outro para os cães pequenos, outro para os grandes. Dessa forma seu cliente pode ir direto ao local que concentra os itens que irão atendê-lo, e verá, além do que está procurando, outros produtos relacionados que podem ser úteis. Isso aumentará as vendas e otimizará a procura dos clientes.
4) Se for montar uma vitrine, preocupe-se com a ambientação e com a iluminação do espaço. Vale a pena investir em um projeto luminotécnico que valorize os produtos que serão expostos. A vitrine deve ser convidativa, afinal, ela não alcança apenas seus clientes, e poderá atrair também pessoas dentro do seu público-alvo que estão passando pela região.
5) Deixe a bancada do caixa livre. Por mais que as pessoas tenham costume de fazer compras de última hora, por impulso, é importante que o balcão não esteja obstruído e repleto de itens desnecessários. Você até pode vender alguns produtos diretamente na hora do pagamento, mas lembre-se de deixá-los sempre ordenados e limpos, sem abarrotar toda a superfície.
